Garansi dan Pengembalian

Setiap notebook yang berasal dari kami secara otomatis mendapatkan garansi dari kami apabaila terjadi kerusakan yang berasal dari pabrikan notebook. Garansi dimulai sejak tanggal pembelian dan setiap service akan menjadi tanggungjawab dari kami sesuai dengan standar garansi atau perpanjangan garansi yang telah disetujui. Apabila anda mempunyai pertanyaan mengenai notebook kami, tolong hubungi ke support kami untuk masalah teknis dan perbaikan pada jam kerja kami.


Standar Garansi yaitu :

Rakitnotebook.com / Sager limited spare parts and service.

Garansi :

Rakitnotebook.com menjamin hardware notebook apabila terjadi kerusakan yang diakibatkan oleh produsen kami selama 1 tahun atau lebih yang dimulai pada saat tanggal pembelian atau upgrade, yang tercantum dalam invoice pembelian.


1. Produk yang dijamin

Garansi berlaku terhadap produk hardware yang diproduksi oleh Sager . Kami tidak akan memberikan garansi terhadap software yang tidak termasuk dalam paket pembelian produk kami. Kami tidak menjamin semua produk yang bukan berasal dari kami.

Garansi ini tidak berlaku apabila :

(1) Produk tersebut rusak akibat kecelakaan dan salah penggunaan yang diakibatkan kelalaian.

(2) Produk tersebut telah dimodifikasi diluar ketentuan dari kami.

(3) Produk tersebut sudah tidak ada serial number.


Kami akan menukar produk notebook kami dengan yang baru apabila terjadi kerusakan yang diakibatkan dari pabrik pada masa 1 bulan sejak tanggal pembelian apabila produk tersebut ada dalam persediaan kami. Setelah itu kami akan menggunakan standar garansi yang berlaku.

Kami tidak akan menjamin apabila terjadi kerusakan yang diakibatkan oleh penggunaan produk hardware yang bukan dari kami.


Garansi untuk Layar LCD :

Apabila dalam masa 1 bulan sejak pembelian terjadi dead pixel lebih dari 3 maka kami akan memberikan LCD panel yang baru kepada pembeli selama persediaan masih ada.

Kami tidak memberikan jaminan layar LCD yang diakibatkan karena kecelakaan, jatuh, terkena air, suhu tinggi dan kerusakaan yang terlihat di permukaan layar LCD.

2. Prosedur jasa service.

Jika telah ditemukan kerusakaan , maka :

(1) Kami Memberikan perbaikan di tempat service center yang telah kami disediakan dengan menggunakan spare part yang baru atau refurbished replacement parts.

(2) Pembeli bertanggungjawab untuk pengiriman produk tersebut ke service center kami dan biaya untuk pengiriman/pengembalian ditanggung oleh pembeli menggunakan standar jasa pengiriman yang telah disetujui.

(3) Selama masa garansi berlaku maka setiap jasa perbaikan tidak akan dikenakan biaya. Namun bila kerusakan yang diakibatkan karena kecelakaan maka biaya dikenakan sesuai dengan persetujuan sebelumnya.

(4) Apabila masa garansi sudah lewat maka biaya perbaikan akan dikenakan melalui persetujuan sebelumnya.

(5) Akan menjadi tanggungjawab pembeli untuk membackup seluruh data dan program yang ada sebelum produk tersebut diperbaiki. Kami tidak bertanggungjawab akan kehilangan data atau program tersebut.


3. Technical Support

Rakitnotebook.com / Sager akan memberikan technical support secara gratis pada saat jam kerja dengan menghubungi kami atau langsung datang ke tempat service center kami.

Apabila anda membeli notebook sager maka anda berhak mendapat garansi dan technical support dari SAGER NOTEBOOK USA dengan langsung mengubungi mereka dengan memberikan serial number produk sager anda.